Politique de Confidentialité – DomProtect

Dernière mise à jour : 7 novembre 2024

Chez DomProtect, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients, prospects et utilisateurs de notre site. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du Traitement des Données

La société DomProtect, située à Le Boyer, 97115 Sainte-Rose, est responsable du traitement des données personnelles collectées.

2. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site ou nos services :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : numéros de carte bancaire, informations de facturation (ces informations sont traitées en toute sécurité et ne sont pas stockées par DomProtect).
  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et autres technologies similaires (voir section sur les cookies).
  • Historique de commandes et d’interactions : informations relatives aux commandes passées et à l’assistance client.

3. Utilisation des Données

Les données personnelles collectées par DomProtect sont utilisées dans les buts suivants :

  • Traitement des commandes : pour gérer et livrer les commandes et assurer le service après-vente.
  • Service client : pour répondre aux demandes et aux réclamations des clients.
  • Amélioration de nos services : pour mieux comprendre les préférences de nos clients et optimiser notre site et nos offres.
  • Communications marketing : pour envoyer des offres promotionnelles et des informations sur les produits, avec le consentement préalable du client.
  • Conformité légale : pour répondre aux obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Données

DomProtect s’engage à ne pas vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : nous partageons certaines données avec des tiers de confiance (transporteurs, processeurs de paiement, etc.) pour assurer la prestation de nos services.
  • Obligations légales : dans le cas où nous sommes tenus de divulguer des informations dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une enquête ou de toute obligation légale.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Nos systèmes sont protégés par des dispositifs de sécurité tels que le cryptage SSL pour les transactions et un accès restreint aux informations sensibles.

6. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux exigences légales :

  • Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale de conservation.
  • Données de navigation et cookies : conservées pour une durée maximale de 13 mois.
  • Données liées aux obligations comptables : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales et comptables.

7. Cookies

DomProtect utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience de navigation sur notre site et pour des statistiques de visites. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site, afin d’améliorer les performances et l’expérience utilisateur.

8. Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : pour consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : pour corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : pour demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de DomProtect.
  • Droit d’opposition : pour vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
  • Droit de limitation : pour restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : pour recevoir une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à domprotectgp@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : Le Boyer, 97115 Sainte-Rose. Nous nous efforcerons de répondre dans un délai d’un mois.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

DomProtect se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. Nous encourageons nos clients à consulter régulièrement notre Politique de Confidentialité.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à :

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